10 thủ thuật để trở thành một chuyên gia về ngôn ngữ cảm xúc

Một trong những thách thức lớn của nhân loại là học cách giao tiếp, bởi vì giao tiếp phụ thuộc, thường xuyên, hạnh phúc hay bất hạnh, thậm chí là hòa bình hay chiến tranh. Trở thành một chuyên gia về ngôn ngữ cảm xúc có nhiều lợi ích, tạo ra tác động lớn đến người đối thoại của chúng tôi và thực hiện nó một cách chính xác có những bí mật của nó.

Arthur Koestler trong lời mở đầu của mình với Janus, một cuốn sách cực kỳ phong phú, nói về ngôn ngữ như vũ khí mạnh nhất mà con người sở hữu: "Không có từ ngữ sẽ không có thơ ... nhưng cũng không chiến tranh ... Ngôn ngữ là yếu tố chính của sự vượt trội của chúng ta .. ., nhưng xem xét tiềm năng cảm xúc khủng khiếp của nó, một mối đe dọa thường trực cho sự sống còn của chúng ta ".


Làm thế nào để trở thành một chuyên gia về ngôn ngữ cảm xúc

1. Tránh dán nhãn cho người khác. Khi chúng ta phải quan sát người khác, chúng ta phải tập trung vào "những gì anh ta làm, vào sự thật", chứ không phải "những gì người kia là". Ghi nhãn không giúp người khác thay đổi, nhưng giúp tăng cường phòng thủ của họ. Ví dụ, tập trung vào những gì "là" một người sẽ có trong ví dụ này: "Bạn đã để lại chìa khóa ở nhà, bạn là một thảm họa"; trong khi tập trung vào những gì anh ấy làm, trên thực tế, sẽ là: "Bạn đã để chìa khóa ở nhà một lần nữa, gần đây bạn quên rất nhiều thứ".

2. Tránh khái quát hóa. Các thuật ngữ "luôn luôn" và "không bao giờ" hiếm khi đúng và có xu hướng hình thành nhãn.


3. Chọn đúng địa điểm và thời gian. Điều quan trọng là phải quan tâm đến các khía cạnh này để thiết lập giao tiếp tốt:
- Môi trường: địa điểm, tiếng ồn, mức độ riêng tư ...
- Nếu chúng tôi đã bắt đầu một cuộc thảo luận và chúng tôi thấy rằng nó vượt quá tầm kiểm soát hoặc đó không phải là thời điểm thích hợp, chúng tôi sẽ sử dụng các cụm từ như: "Nếu bạn không phiền, chúng tôi có thể tiếp tục thảo luận vấn đề này vào lúc khác hoặc sau đó".

4. Cũng chăm sóc giao tiếp phi ngôn ngữ. Vì vậy, chúng tôi sẽ đưa vào tài khoản:
- Rằng giao tiếp bằng lời nói phù hợp với phi ngôn ngữ. Nói "Bạn biết tôi yêu bạn" với khuôn mặt khó chịu sẽ khiến người khác tệ hơn nếu không có gì được nói.
- Rằng sự tiếp xúc trực quan mà chúng ta có với người kia là thường xuyên, nhưng không cường điệu.

5. Đừng nói về quá khứ để mang đến "giẻ bẩn", điều này không chỉ không đóng góp bất cứ điều gì có lợi mà còn đánh thức những cảm xúc tiêu cực. Và vì quá khứ không thể thay đổi, chúng ta phải cố gắng hướng tất cả năng lượng của mình đến hiện tại và tương lai.


6. Tránh ngôn ngữ của mối đe dọa, rõ ràng hoặc bí mật; sự ép buộc, tống tiền.

7. Tránh ngôn ngữ của chủ nghĩa độc đoán, chuyên quyền: "Biến mất khỏi tầm mắt của tôi! Đừng nói như thế nữa! Ra ngoài đi!"

8. Loại bỏ triệt để các câu hỏi tò mò với mục đích lấy thông tin từ người khác trái với ý muốn của họ: tại sao?, khi nào ?, ở đâu ?, ai ?, v.v.

9. Học cách lắng nghe. Lắng nghe là điều cần thiết để giao tiếp tốt, để người đối thoại của bạn cảm thấy được hiểu. Tuy nhiên, rất dễ rơi vào một số sai lầm để tránh lắng nghe người khác.

10. Nếu chúng ta sẽ đưa ra một lời chỉ trích hoặc để yêu cầu giải thích, chúng ta phải chờ đợi để được ở một mình với người đối thoại.

Pilar Bavaria. Nhà tâm lý học lâm sàng Chuyên gia trị liệu gia đình

Video: 10 kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh bạn nên biết


Bài ViếT Thú Vị

Làm thế nào âm nhạc có thể giúp trẻ em bị ADHD

Làm thế nào âm nhạc có thể giúp trẻ em bị ADHD

Mong muốn khám phá diễn ra trong thời thơ ấu, thường đi kèm với cụm từ"đứa trẻ này không dừng lại một chút". Về nguyên tắc, điều này không phải là một vấn đề, vì nó thường là điều tự nhiên và là...